Debiteurenbeheer

Contact
Over ons

Efficiënt, transparant en volgens de wet

Onze werkzaamheden

Geregistreerd in het incassoregister

Wij voldoen aan de eisen die gesteld worden vanuit de Wet Kwaliteit Incassodienstverlener

Betalingsherinneringen

Duidelijke betalingsherinneringen volgens ons herinnerproces

Klantenservice

Snel reactie op uw vragen via de telefoon of per e-mail

Incassoprocedure

Het incassobesluit moet jaarlijks in de ledenvergadering worden vastgesteld. Dit besluit geeft het bestuur de mogelijkheid om een vordering uit handen te geven aan een incassobureau

Ledenportaal

U kunt uw persoonlijke ledenadministratie volgen in het ledenportaal van uw VvE-beheerder. Heeft u nog geen toegang? Stuur dan een e-mail naar uw VvE-beheerder

Zorgeloos debiteurenbeheer voor uw VvE

Debiteurenbeheer

Voor de VvE is het belangrijk dat de ledenbijdrage tijdig betaald wordt. VvE Admin Groep speelt hier een belangrijke rol in door een strak herinnerproces te hanteren waarbij er zoveel mogelijk gehandeld wordt vanuit de menselijke maat zonder het belang van de VvE uit het oog te verliezen.
 
Het is noodzakelijk dat het incassobesluit jaarlijks opnieuw wordt vastgesteld tijdens de algemene ledenvergadering. Het incassobesluit geeft ons toestemming om een vordering uit handen te geven wanneer alle andere maatregelen niet tot een (volledige) betaling hebben geleid.
 
Om achterstallige betalingen te innen volgen wij de volgende stappen:

Eerste betalingsherinnering

Betalingstermijn van 14 dagen

Tweede betalingsherinnering

Betalingstermijn van 7 dagen

Aanmaning

Betalingstermijn van 5 dagen

Blijft een betaling nog steeds uit na een laatste aanmaning dan nemen wij indien mogelijk telefonisch contact op. De VvE-leden krijgen dan nog een laatste mogelijkheid om de schuld te voldoen aan de VvE zonder dat er vervolgmaatregelen genomen worden. Het is dus belangrijk dat wij over genoeg contactgegevens hebben om u te kunnen bereiken.

Laatste stap bij uitblijvende betaling

Gerechtelijke incassowerkzaamheden

Leidt onze inzet of die van het bestuur niet tot een (volledige) betaling dan wordt de vordering uit handen gegeven aan onze vaste partner BoitenLuhrs. Zij versturen eerst een wettelijk verplichte 14-dagenbrief die u nog eens veertien dagen de tijd geeft om het openstaande saldo kosteloos te betalen. Als ook nu geen betaling volgt zal BoitenLuhrs een dagvaarding opstellen waarna de zaak voor de rechter komt. Uiteraard wordt altijd eerst het bestuur benaderd voordat de vordering uit handen gegeven wordt en zal er overleg plaatsvinden. Het komt regelmatig voor dat het bestuur hier nog iets in kan betekenen en zo extra kosten voor de VvE-leden kan voorkomen. Het uit handen geven van een vordering is altijd een laatste middel.

Wki (Wet Kwaliteit Incassodienstverlening)

Nieuwe regelgeving per 1 april 2024

Per 1 april 2024 is de nieuwe Wet Kwaliteit Incassodienstverlening (Wki) ingegaan. Deze wet is in het leven geroepen om de kwaliteit van buitengerechtelijke incassodienstverlening te waarborgen en de consument te beschermen.
 
Buitengerechtelijk houdt in: zonder de tussenkomst van een rechter. Voor de VvE’s verlenen wij alleen buitengerechtelijke werkzaamheden hierna genoemd ‘debiteurenbeheer’. Heeft onze inzet niet tot een betaling geleid van de eigenaar dan rest ons vaak geen andere optie dan de vordering (eventueel na akkoord van het bestuur) uit handen te geven. Hiervoor werken wij samen met onze vaste partner BoitenLuhrs Incasso | Gerechtsdeurwaarders. 
 
Vanuit de wet worden nu dus verschillende eisen gesteld aan buitengerechtelijke incassodienstverleners en deze richten zich vooral op het verhogen van de kwaliteit van de dienstverlening (bijvoorbeeld door scholingseisen te stellen) en bescherming van de consument (bijvoorbeeld door eisen te stellen aan de berekeningswijze van de incassokosten).
 
Per 1 oktober 2024 moeten alle incassodienstverleners de incassokosten berekenen volgens de nieuwe voorschriften. Wij brengen zelf geen incassokosten in rekening. Wanneer wij een vordering uit handen geven aan BoitenLuhrs sturen zij eerst een wettelijk verplichte 14-dagenbrief (WIK-brief) waarin de incassokosten worden aangekondigd. Als er vervolgens niet binnen 14 dagen na ontvangst van de brief een betaling volgt zijn de incassokosten opeisbaar. Uiteraard houdt BoitenLuhrs zich aan de nieuwe regels bij de berekening van de incassokosten. 
Meer informatie

Contact

Vragen of contact opnemen?

Telefoon

088-712 66 16

Email

debiteuren@vveadmingroep.nl

Adres

Regulusweg 11, 2516 AC Den Haag

Contact
Contact
Contact
Scroll naar boven